为方便校职工提交和管理校园诉求，提高办事效率，信息服务中心制作了本指南。请根据以下步骤新增、回复或处理校园诉求。

首先登录灵动校园手机APP，找到应用栏中的生活后勤项目中的“师生诉求”，根据诉求的情况，在共享数据中心平台记录和处理诉求内容。

      

请使用校内网登录访问共享数据中心平台，网址为：http://10.10.0.208:98/Login/Index， 或点击学校主页上方的的“应用系统导航”

  在校务管理中找到“共享数据中心平台”点击登录。

  

  以手机号或工号登录平台

  

新增诉求

在页面左下角点击“开始菜单”，然后选择“校务综合服务平台”中的 “诉求管理” 选项。

点击说明页中的确认，然后点击上方导航中的“新增”选项开始添加诉求，如需要处理已有文件，请选择左上方“多条件查询”，找到记录后，点击记录选择“编辑”选项进行修改（已办结的文件无法再修改）。

请根据文件的类型，内容和状态填写表单内各项选项，带有红色*号的为必填项。流水号为系统自动生成，“当前状态”栏可选择“已申请”“不受理”“已转办”“已办结”“已受理”，需要根据诉求申请进度选择合适的状态。

请在“信件标题”中简明扼要说明诉求类型，并在“信件内容”中说明诉求内容和具体情况，然后选择合适的信件类别和问题类型，选择信件提交时间和提交者身份，信件来源填写该诉求的提出人，受理单位填写负责的部门。

回复信件/处理诉求

如果诉求已经处理完成，请在诉求管理中找到记录后，点击记录，选择“编辑”选项进行修改。填写“信件回复/处理情况”各项内容， 其中回复时间和处理时间可以一致，回复人和处理人请在名单中搜索，选择自己的名字。然后在处理附件栏上传文件的照片或扫描件。

评价意见一览不用填写，检查无误后点击“确认”完成校园诉求的处理。